LG Electronics jótáll az Ön termékéért. Kérjük, alaposan nézze át a jótállási információkat.

Jótállási információk

Az LG Electronics Magyar Kft. az adott garanciális időtartamon belül feltétel nélküli, teljes körű garanciát vállal termékeire, ami ügyfeleink részére ingyenes javíttatást garantál!

Figyelem!
A készülék üzembe helyezésekor vagy használatakor ügyeljen arra, hogy a gyári adattábla, vagy a készülék gyári száma ne sérüljön meg, vagy azt ne távolítsa el, mert az a garancia elvesztését okozza. Mielőtt olyan feliratot szeretne eltávolítani a készülékéről, amelyet a kezelési útmutató nem jelez, kérjük, konzultáljon valamelyik szakszervizünkkel vagy ügyfélszolgálatunkkal.

Jótállási, szavatossági feltételek:

A vásárlót a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. Évi IV. törvény 248. 277. 278. 305-311. 685. Paragrafusai, valamint a 49/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet és 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet alapján kötelező jótállást és szavatosságot vállalunk.

Az általunk biztosított jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti, és nem korlátozza.

A jótállás tartama a vásárlástól számított

36 hónap	monitorok, klímaberendezések, egyes NOTEBOOK típusokra (NOTEBOOK akkumulátorára 1 év)
24 hónap	televíziók, hűtőszekrények, optikai tároló és író egységek, NOTEBOOK típusokra (NOTEBOOK akkumulátorára 1 év)
12 hónap	minden más elektronikai, számítástechnikai, telekommunikációs (mobiltelefon) berendezésekre, egyes NOTEBOOK típusokra (NOTEBOOK akkumulátorára 1 év)
24 hónap	2 év mosógépekre és további 8 év garancia - a Direct Drive hajtású mosógépek DD motorjára - amely tartalmazza az alkatrész árat és a javítás költséget is. (Érvényes 2007. április 1-je utáni végfelhasználói vásárlásokra.)

A termékekre szavatossági kötelezettség áll fenn a PTK 308/A. Paragrafus (1) bekezdése alapján a vételtől számított 3 évig.

A vásárló jótállási igényét szabályosan kitöltött jótállási jeggyel vagy vásárlási számlával, blokkal érvényesítheti!

Jótállási jegyet blokk, vagy számla alapján pótolunk, amennyiben az adott dokumentumból egyértelműen megállapítható a készülék típusa és a vásárlás dátuma.

A csereutalvány kiállításának a feltétele a vásárlást igazoló számla, blokk vagy jótállási jegy megléte, ezért kérjük, őrizze meg ezeket a dokumentumokat.

A termék kijavítása esetén a jótállás, ill. a szavatosság időtartama meghosszabbodik a hiba közlésének napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a vásárló a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. Ha a hiba jellege (pl. a termék kijavíthatósága, a javítás módja, az értékcsökkenés mértéke, stb.) tekintetében vita merül fel, a jótállásra kötelezett vagy a fogyasztó a jogszabályban erre feljogosított minőségvizsgáló szervhez fordulhat.

A 49/2003 (VII. 30) GKM rendelete, valamint az 1997. évi CLV. Törvény határozza meg ebben az esetben a fogyasztó, a kötelezett és a minőségvizsgáló szerv jogait és kötelezettségeit és az eljárás módját.

A minőségvizsgáló szerv határozata nem kötelezi a Feleket, ha ezt követően is vita merül fel, a kötelezett és a vevő közötti jogvita eldöntésére a Bíróság jogosult.

Hibás termék esetén a vásárló választása szerint: (PTK szóló 1959. Évi IV. törvény 306. Paragrafus)

• 306. Paragrafus (1) a/: Díjmentes kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
• 306. paragrafus (1) b/: Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételeknek nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
• 306. paragrafus (2): A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. (49/2003. (VII. 30) GKM rendelet 4. paragrafus (2) bekezdés a forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a javítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.)
• A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
• A csere bonyolítása a kereskedelmi egységben történik, a szerviz által kiállított csereigazolás és számla bemutatásával.
• Ha a jótállásra kötelezett a termék kijavítását a megfelelő határidőre nem vállalja, vagy nem végzi el, a jogosult a hibát a kötelezett költségére maga kijavíttathatja.
• 151/2003. (IX. 22. ) Korm. Rendelet 7. paragrafus: Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. Paragrafus (1) bekezdésének a/ pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
• A terméknek, vagy főegységének kicserélése estén a jótállás, ill. szavatosság időtartama a kicserélt termék vagy a főegység tekintetében újra kezdődik.
• A termék főegységeinek jegyzéke

TV-Video-Monitor-Audio	képcső, alaplemez, LCD modul
Háztartási gépek	főmotor, magnetron
Hűtőszekrény, klíma	kompresszor
Mosógép, Mosogatógép	főmotor, mosódob
Mobiltelefon	vezérlőegység alaplemez
Notebook / Elektronikai berendezések	alaplemez

• Meghibásodás esetén az üzemeltetés helyén kell javítani a rögzített bekötésű, valamint 10 kg-nál súlyosabb, vagy helyi közlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméket. Ha a javítás nem végezhető el a helyszínen, a le - és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.

A jótállási igény érvényesítésének kizáró okai:

• Ha a hiba helytelen telepítésnek, rendeltetésellenes használatának, LG által nem jóváhagyott átalakításának, idegen beavatkozásnak, szakszerűtlen kezelésnek (a szerviz bizonyítja), helytelen tárolásnak, iparszerű igénybevételnek, elemi kárnak, külső tényezőknek, mint például szennyeződés, folyadékoknak, áramingadozásoknak, viszmajornak, tulajdonítható okokból keletkezett.

A Jótállási Jegyen szereplő "CE" megfelelőségi jel a vonatkozó rendeletek szerint az erre a jelölésre kötelezett termékekre vonatkozik.
Vevőkártalanítás esetén a csereigazolásokat az LG Electronics Magyar Kft. biztosítja a megbízott szervizein keresztül.

FIGYELEM! Amennyiben a vásárolt termék magyar nyelvű kezelési útmutatója, vagy a forgalmazó külön utasítása kötelező karbantartást, üzembe helyezést ír elő ennek elmulasztása garancia megvonással jár!

Termékcsoport	Megjegyzés	Szervizelés típusa	Garanciális idő (év)
Audió berendezések		SZ	1
CD-ROM,DVD-ROM		SZ	2
HPC, PC kamerák		SZ	1
Mikrohullámú sütő		SZ	1
Monitor		H	3
Hűtőszekrény		H	2
Hagyományos televízió		H	2
PDP / LCD televízió		H	2
Video magnetofon		SZ	1
Mosó- Mosogatógép		H	2
Klímaberendezés		H	3
Szkenner		SZ	1
DVD lejátszó		SZ	1
Notebook		SZ	1-2-3
Notebook akkumulátor		SZ	1
Mobil telefon		SZ	1

SZ → a készüléket be kell szállítani a szervizbe

H → a helyszíni javítás, szállítás biztosított.