Garantiinformation

LG Electronics Nordic AB säljer sina produkter via distributörer och återförsäljare och där regleras reparationsåtagandet via avtal. Konsumentköplagen reglerar sedan förhållandet mellan dig (som konsument) och återförsäljaren. Besök gärna Konsumentverkets hemsida (http://www.ko.se) för att se vad du som konsument enligt konsumentköplagen har för rättigheter och skyldigheter.

För att kunna åberopa garanti krävs att garantin kan styrkas med originalinköpskvitto eller annat likvärdigt dokument.

Vad som inte omfattas av garantin

LGs garanti omfattar endast ursprungsfel. Detta inkluderar inte rörliga delar och förbrukningsartiklar som batterier, lampor etc. Garantin omfattar heller inte följande:

• Tapp-, fuktskador eller annan yttre åverkan
• Felaktigt installerade produkter
• Produkter som saknar serienummer eller inköpshandling

Vad gör jag om min produkt går sönder?

Har du frågor om eller problem med din LGprodukt vänder du dig till LGs support, telefon 0771 41 4379. Ha alltid produktens fulla modelnamn och serienummer tillgängligt tillsammans med inköpskvittot och en kort felbeskrivning när du kontaktar supporten.

Alla LGs garantireparationer utförs av auktoriserade servicepartners. Behöver du reparera produkten utanför garantitiden kan du kontakta LGs support som hänvisar till närmsta auktoriserade serviceverkstad. Innan du felanmäler/reklamerar din trasiga produkt ber vi dig att noggrant kontrollera att alla inställningar för produkten är korrekta. Läs även bruksanvisningen noga. Detta för att undvika att felfria produkter kommer in på service. Vissa yttre omständigheter kan också orsaka att man upplever att en produkt är felaktig t ex att externa högtalare kan ge bildstörningar på en TV eller bildskärm. För felfria produkter som kommer in på service utgår en undersökningsavgift från verkstaden.

Använd om möjligt originalemballage om produkten måste transporteras. Transportbolagen ersätter ej skador om produkten varit dåligt emballerad. En noggrann felbeskrivning skall medfölja och om du åberopar garanti så måste även en inköpshandling från återförsäljaren bifogas.

Pixelspecifikationer

LG Electronics strävar ständigt efter att uppfylla och överträffa önskemål och krav från våra slutkunder. Våra produkter håller hög kvalitet, men tyvärr förekommer det likväl att olika typer av fel inträffar, som till exempel när tv-apparater med pixelfel når konsumenternas hem.

Oavsett tillverkare och produktionsteknik kan det idag inte garanteras att 100 % av produktionen av platta skärmar är pixelfelsfri. Felaktiga pixlar syns som antingen ljusa eller svarta punkter beroende på vad som visas på skärmen och problemet blir i synnerhet irriterande när flera närliggande pixlar är defekta.

LG har sedan flera år tillbaka erbjudit pixelgaranti på utvalda bildskärmar och från och med den 16:e juni 2008 inför vi pixelgaranti även på samtliga Full HD tv-apparater. Garantin omfattar både plasma- och LCD-tv:s och innebär att kunden kostnadsfritt får sin tv utbytt inom ramarna för garantins villkor. Vänligen se nedan för ytterligare information.

Information LG Electronics Pixelgaranti

• 100% pixelgaranti gäller, dvs nolltolerans mot felaktiga pixlar.
• Kostnadsfritt utbyte av den felaktiga tv:n.
• Två års giltighet från och med inköpsdagen.
• Garantin gäller enbart produkter sålda av LG Electronics Nordic AB.
• Garantin omfattar samtliga Full HD-tv:s från LG (plasma och LCD).

För kredit vid eventuellt fel skall slutkund alltid vända sig till inköpsstället.

Butiken skickar in kreditansökan till LG Electronics Nordic AB.